過去のお知らせ一覧

  • 2022-04-19

    ゴールデンウィーク連休中の営業日について

    GW連休中も通常通り営業しており、速やかに発送手続きなど行える体制を整えています。GW期間中は日本郵便の休業状況により、商品ページに掲載しているお届け日よりも多少延が生じる可能性があります。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
  • 2022-04-06

    イースター休暇中の営業日について

    当店は4月15日から4月18日に休業、4月19日より順次対応となります。 ご注文は24時間年中無休で承っております。
  • 2022-02-21

    配達遅延解消について

    新型コロナウイルス感染症により生じておりました配送の遅延は、総じて解消された模様です。 ただし、コロナの拡大状況により再遅延となる可能性もあります。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
  • 2022-01-27

    配達遅延について

    新型コロナウイルス変異株の感染拡大に伴う遅延が想定されます。 商品ページ内に掲載しているお届け予定日が大幅にずれ込む可能性もございます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
  • 2022-01-17

    春節(旧正月)の営業日について[1/26更新]

    春節期間のため当店サポートセンターは1月31日(月)正午から3日(木)までお休み、4日(金)より順次対応および発送手配となります。 配送センターは1月31日(月)から2月4日(金)まで休みとなるため、お荷物のお届けならびにお荷物の追跡番号のご案内までの日数が通常より多くかかりますことをご了承下さい。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
  • 2021-12-17

    年末年始の営業日について

    年末年始も24時間ご注文を承っております。通常通りの土日定休に加え、12月24日午後、12月27日終日そして12月31日午後はサポート業務のお休みとなります。12月30日15:00~2022年1月3日までの間は銀行がお休みとなります。
  • 2021-09-15

    中秋節の営業について

    9月22日(水)は当店サポートが休業、そして9月18日(土)~9月21日(火)は台湾配送センターが休業となり、それぞれ翌営業日から順次対応となります。 期間中およびその前後のご注文は、お届け予定日を超過する場合もございます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
  • 2021-07-21

    インド発送導入について

    AGA治療薬など一部商品はインド発送となり、お届けに通常14~21日間ほど要します。 商品ページ内に「お届け予定日」を掲載しておりますので、目安としてください。 インド発送商品は書留便となり、追跡番号の末尾が「IN」となります。 何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 2021-07-21

    お荷物の遅配解消について

    新型コロナウイルスに伴う遅配はほぼ解消されつつあります。 しかしながら感染拡大の状況によって再度遅配となる可能性はありますので、何卒ご了承ください。
  • 2021-07-13

    東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会に伴う遅配

    東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会に伴う遅配が見込まれます。 オリンピック期間:7月19日~8月9日、パラリンピック期間:8月24日~9月5日 お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
  • 2021-07-02

    お荷物の遅配について

    一部お荷物に遅延が確認されております。 郵便局追跡システムに情報が反映されるまで5~10日間ほどほどかかる見込みです。 ご入金確認から商品のお届けまで7日~14日間ほど(インド発送は14日~21日間ほど)かかる見込みです。 ※郵便局・輸送業者の対応状況に左右されます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
  • 2021-05-06

    お荷物遅配への対応

    お荷物遅配への対応措置として、一時的に一部商品はインドから発送となります。 インド発送:追跡番号の末尾がINで終わります。 インド発送商品および一部のシンガポール発送商品は書留となるため、受け取りの際に署名が必要となります。 ご面倒をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
  • 2021-05-06

    お荷物の遅配について

    一部お荷物に遅延が確認されております。 郵便局追跡システムに情報が反映されるまで1ヶ月ほどかかる見込みです。 ご入金確認から商品のお届けまで1~2ヶ月ほどかかる見込みです。 ※郵便局・輸送業者の対応状況に左右されます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
  • 2021-04-26

    ゴールデンウィーク連休中の営業日について

    GW連休中も通常通り営業しており、速やかに発送手続きなど行える体制を整えています。GW期間中は日本郵便の休業状況により配達の遅延が生じる可能性があります。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
  • 2021-04-19

    お荷物の遅配について

    一部お荷物に遅延が確認されております。 郵便局追跡システムに情報が反映されるまで2週間~4週間ほどかかる見込みです。 ご入金確認から商品のお届けまで3週間~6週間ほどかかる見込みです。 ※郵便局・輸送業者の対応状況に左右されます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
  • 2021-04-16

    ビットキャッシュ取扱終了のお知らせ

    誠に勝手ながら、本日をもちまして、お支払方法「ビットキャッシュ」の取り扱いを終了とさせていただきました。 ご利用の皆様には、ご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
  • 2021-03-26

    イースターなど休暇中の営業日について

    配送センターならびに発送国税関・郵便は4月2日から4月5日に休業、当店サポートセンターは4月2日から4月6日に休業となり、4月7日より順次発送となります。期間中の配送は通常時より日数がかかりますので、ご了承下さい。
  • 2021-01-20

    春節(旧正月)の営業日について

    春節期間のため当店サポートセンターは2月12日(金)からお休み、2月16日(火)より順次対応および発送手配となります。 配送センターも休暇となり、お荷物のお届けならびにお荷物の追跡番号のご案内が通常より7日~14日間ほど多くかかりますことをご了承下さい。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
  • 2020-12-17

    年末年始の営業日について

    年末年始も24時間ご注文を承っております。通常通りの土日定休に加え、12月24日午後~25日終日および12月31日午後~2021年1月1日終日はサポート業務のお休みとなります。12月30日15:00~2021年1月3日までの間は銀行がお休みとなります。
  • 2020-09-18

    中秋節・国慶節の営業について

    10月1日、10月2日は当店サポートセンターのお休みとなり、10月5日より順次発送となります。9月30日15時以降の銀行振込は10月5日に入金処理となります。ご了承下さい。
  • 2020-09-07

    天災によるお荷物の遅配について

    台風10号の影響により、九州沖縄地方を中心に郵便局の営業停止などによる配達の遅延が生じております。また、輸送航空便の欠便により全国的に若干の遅延が発生する可能性がございます。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
  • 2020-08-14

    お荷物の遅配改善について

    この度の被害並びに影響を受けられた皆さまに、心からお見舞い申し上げます。 3月頃から発生しておりましたコロナウイルスによる配送遅延は総じて解消された模様です。 郵便局追跡システムに情報が反映されるまで3~7日間ほどかかる見込みです。 ご入金確認から商品のお届けまで7~14日間ほどかかる見込みです。 コロナウイルスの拡大状況並びに国際航空便数の増減にともない期間の長短が影響を受けますので、あくまで目安としてご留意ください。
  • 2020-04-28

    ゴールデンウィーク連休中の営業日について

    ゴールデンウィーク連休中も随時ご注文が可能となっております。 ※祝日のため4/30および5/1のみサポート業務のお休みとなります。ただし、銀行振込みでお買い上げの場合、銀行がお休みの間はご入金の確認が出来ません。
  • 2020-04-06

    お荷物の遅配に関する情報[7月13日更新]

    郵便局追跡システムに情報が反映されるまで2週間~3週間ほどかかる見込みです。 ご入金確認から商品のお届けまで2週間~3週間ほどかかる見込みです。 ※各国政府・郵便局・輸送業者の対応状況に左右されます。状況が変わり次第この場にてご案内いたします。
  • 2020-03-23

    新型コロナウイルスによるお荷物の遅配について

    この度の被害並びに影響を受けられた皆さまに、心からお見舞い申し上げます。国際郵便の増加並びに国際航空便の減少にともない配達の遅延が生じる可能性がございます。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
  • 2020-01-09

    春節(旧正月)の営業日について

    春節期間のため当店サポートセンターおよびシンガポール配送センターは1月27日からお休み、1月29日より順次発送となります。ご了承下さい。
  • 2019-12-16

    年末年始の営業日について

    通常通り営業し、年末年始も24時間ご注文を承っております。 2019/12/31~2020/1/1はサポート業務のお休みとなります。 2019/12/30 15:00~2020/1/5までの間は銀行がお休みとなります。
  • 2019-11-06

    混雑によるお荷物の遅配について

    郵便量の増加により、国際交換局および通関手続きなど渋滞しているため、お届けに遅れが発生しいると郵便局より発表されております。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
  • 2019-10-11

    天災によるお荷物の遅配について

    台風19号の影響により、郵便局の営業停止などによる配達の遅延が生じる可能性がございます。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
  • 2019-08-29

    天災によるお荷物の遅配について

    この度の被害を受けられた皆さまに、心からお見舞い申し上げます。一日も早い復旧と皆さまのご健康を心からお祈り申し上げます。 郵便局の営業停止などにより配達の遅延が生じる可能性がございます。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
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