特定商取引法に基づく表記

当サイト、ネオドラの特定商取引法に基づく表記を以下に記します。

運営サイト名

ネオドラ

運営会社名

Next Info Limited

取締役責任者

CHUI Ka Yu

設立年月日

2014年5月

所在地

Room 7B, One Capital Place, 18 Luard Road, Wan Chai, Hong Kong

代表電話番号

+852-6903-1097

※こちらは代表番号となっており、サポートやお問い合わせ窓口ではございませんので、ご注意ください。

営業時間

年中無休・24時間営業
インターネットでのご注文はいつでも受け付けております！

業務内容

医薬品・サプリメント・化粧品・健康用具の海外個人輸入代行業務

サポート

連絡先

[email protected]

対応日時

日本時間　10:00～19:00
土日は休業、また香港の祝日も休業

注文方法

• インターネットによるオンライン注文
• 電話での注文

支払い方法

• 銀行振り込みによる前入金（振込手数料はお客様負担）
• クレジットカード決済

支払期限

ご注文日から1か月以内にご入金ください。

1か月を超えてもご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとなります。

商品代金

各商品ごとに表示しています。
（送料、送金時の振り込み手数料、通関時の消費税は除く）

商品代金以外の必要料金

• 振込手数料
• 送料
  • 初回のご購入に限りご注文金額を問わず【送料無料】※
  • ご注文金額が7,000円以上の場合【送料無料】
  • ご注文金額が7,000円未満の場合【送料700円】

  ※初回送料無料は新規会員登録から14日間有効

• その他
  • 商品の購入金額によっては、配達時に税関から関税と税関手数料の支払いを求められる場合がございます。
  • その場合はお客様負担でお支払いいただくことになります。

商品の引渡し

当社が契約している医薬品サプライヤーから直接お客様の住所へ配送されます。

配達期間は、入金の確認が取れてから7日～28日前後を必要とします。

商品は全て海外から送られてきます。

当該国の国際情勢（テロやデモ等）によっては遅延が発生する場合があります。

ご入金から1か月経っても商品が届かない場合は、ご遠慮なくお問い合わせください。

返品・交換・キャンセル

個人輸入という性質上、原則としてご入金後の返品、交換、キャンセルには応じられません。

補償範囲と条件

• 1.当社の責によりご注文と異なる商品をお届けした場合は、無料で再配送いたします。
• 2.商品の外装や内容物について、安全性や品質に問題が無い程度の破損は免責となります。
• 3.商品の内容物に明らかな破損が認められる場合は、程度に応じて無料で再配送やお買い物ポイントの付与等の対応をいたします。
• 4.上記1.3に当てはまる場合でも、補償期間は商品到着から7日間以内のご連絡に限らせていただきます。

不良品

製造上の欠陥については、お客様を代行し医薬品サプライヤーに対して新しい商品をお送りするようお伝えいたします。

ただし、医薬品サプライヤーが不良品と判断しない場合は、補償の対応ができかねる場合がございますので、予めご了承ください。

クーリング・オフ制度 製造物責任法（PL法）

個人輸入という性質上、クーリング・オフ制度や製造物責任法（PL法）の適用外となります。

クーリング・オフ制度は訪問販売法で定められたものであり、お客様自身の任意に基づいてご注文する仕組みのものには適用されません。

通関時に課税された場合

関税、およびその他の税が発生した場合は、お客様のご負担となります。

当サイトでは個人輸入代行業務として商品が発送されるまでをサポートしており、税関手続きに対する責任を請け負うことはできません。

予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

利用規約

ご利用の際は当社の利用規約に同意したものとみなします。

ご注文前に必ずご確認ください。

プライバシーポリシー

当社が定めるプライバシーポリシーに基づいて厳重に個人情報を保管いたします。